Mohamed testifies in Arabic on account deactivation and unsafe intersections
Mohamed testifies in Arabic about delivery dangers at intersections and the need for continuous protection, clear signs, and adequate space. He also says his Uber Eats account was closed because his cancellation rate reached 21%, just above the 20% limit, despite circumstances outside his control.
Hello, good afternoon for everyone.
Can I talk on Arabic, please?
Yes.
Thank you.
My name is Mohamed.
أنا أعمل في المأجد توصير وأريد أن أوضح لماذا تعبر سلامة طرق المعامل العادلة لأمات توصيل أمري مهمين.
تحدث كثيرا من المواقف الصعبة والخطيرة التي يواجهها العمال توصيل عند التقاطعات حيث يلتقى ركيبو درجات بالسيارة التي تنعطف يجب أن تكون الطرق مصممة بطريقة توفر حماية مستمرة والعلامات الواضحة والإشارات المرئية
والمساحة الكافية لجميع التنقل بأمان ويواجه العمال توصيل هذه المخاطرة بشكل متكرر أثناء محاولتهم كسب رزقهم
أود أيضا أشارككم مشكلة واجهتني مع شركة أوبر إيد لقد تم إغلاق حسابي الخاص بتوصيل نهائيا لأن نسبة الإلغاء وصلت إلى 21%
أي أعلى بقليل من حد المسموح بهو 20% لكن العديد من عمليات الإلغاء حدثت بسبب ظروف خارج عن إرادتي ففي بعض الأحيان كنت أصل إلى المتجر وأخبرهم بأن قد أحد أخذ الطلب
ولكن أغيى طلبات عمدا أو قصدا مخالفة في قواعد خلقت قمت اعتراضا على قرار أوبر ولكنه تم رفضه وأبلغتهم بأنه لم يكن بإمكاني تقديم اعتراض آخر عبر إجراءات المعتادة
كما تواصلت مع أوبر عبر البريد الإلكتروني لكن لم ألتقي حالا مرضيا لمشكلتي
أود حل مشكلتي في أسرع وقت شكرا